Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania z oprogramowania Remonix udostępnianego w modelu SaaS (Software as a Service), w tym z aplikacji mobilnej oraz aplikacji webowej dostępnej przez przeglądarkę internetową (łącznie „Usługa” lub „Aplikacja”).

1.2. Usługodawcą jest Nicode Kamil Bielak, NIP: 9182034505, REGON: 363444112, z siedzibą pod adresem 35-314 Rzeszów, ul. Miła 14E/70 (dalej „Operator”).

1.3. Kontakt z Operatorem: adres e-mail bok@remonix.pl oraz środki komunikacji udostępnione w Aplikacji lub na stronie internetowej Remonix.

1.4. Rozpoczęcie korzystania z Usługi (w tym rejestracja konta, logowanie lub dalsze korzystanie po udostępnieniu zmian Regulaminu) oznacza akceptację Regulaminu w aktualnym brzmieniu.

1.5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

1.6. Usługa jest przeznaczona do wspierania prowadzenia działalności gospodarczej oraz organizacji pracy i rozliczeń w firmie - jest skierowana przede wszystkim do przedsiębiorców i podmiotów wykorzystujących narzędzia zawodowe. Prowadzenie działalności gospodarczej nie jest warunkiem technicznym założenia Konta. Osoba fizyczna nieprowadząca działalności może zarejestrować Konto; jeśli spełnia ustawową definicję konsumenta, mogą ją dotyczyć przepisy szczególne o konsumentach.

2. Definicje

2.1. Konto - indywidualny dostęp do Usługi powiązany z użytkownikiem i - w zakresie przewidzianym przez Aplikację - z podmiotem gospodarczym (np. firmą).

2.2. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Usługi, zwykle w związku z działalnością zawodową lub gospodarczą; jeśli w konkretnym stosunku prawnym spełnia przesłanki ustawowe, może mieć również status konsumenta.

2.3. Plan (pakiet) - zestaw uprawnień i limitów funkcjonalnych przypisany do subskrypcji, obowiązujący w danym okresie rozliczeniowym.

2.4. Dane wprowadzane przez Użytkownika - informacje i treści wprowadzane lub przesyłane przez Użytkownika w ramach korzystania z Usługi (np. dane zleceń, pracowników, kosztów, kontrahentów).

3. Formy dostępu i wymagania techniczne

3.1. Usługa jest udostępniana m.in. jako aplikacja mobilna na systemy iOS oraz Android oraz jako aplikacja webowa uruchamiana w przeglądarce internetowej.

3.2. Zakres funkcji widoczny w danej formie dostępu może się różnić wyłącznie w granicach wynikających z technologii lub aktualnej wersji oprogramowania; ograniczenia wynikające z Planu stosuje się niezależnie od sposobu logowania.

3.3. Użytkownik zapewnia we własnym zakresie sprzęt, oprogramowanie, łącze internetowe oraz aktualną przeglądarkę spełniającą minimalne wymagania podane przez Operatora.

4. Subskrypcje i płatności

4.1. Korzystanie z Usługi w ramach wybranego Planu płatnego wiąże się z opłatą wg cennika obowiązującego w momencie zawarcia lub przedłużenia subskrypcji, w tym z wybranym okresem rozliczeniowym (np. miesięcznym lub rocznym). Rozliczenie opłaty następuje wyłącznie za pośrednictwem operatora płatniczego Przelewy24 (PayPro SA).

4.2. Wszystkie płatności realizowane są wyłącznie przez PayPro SA w ramach rozwiązania Przelewy24. W aplikacji mobilnej na system iOS płatność w ramach Aplikacji nie jest udostępniona - Użytkownik dokonuje zapłaty zgodnie z komunikatem w Usłudze. W aplikacji na system Android płatność możliwa jest przez Przelewy24.

4.3. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy subskrypcyjnej w ciągu 14 dni od zakupu. W celu odstąpienia od umowy, użytkownik powinien przesłać zgłoszenie na adres bok@remonix.pl, wpisując w tytule wiadomości „odstąpienie od umowy”.

4.4. Subskrypcja z zastrzeżeniem ust. 4.3 może być odnawiana automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, jeśli taka forma została wybrana przy zakupie - do czasu rezygnacji.

4.5. Zmiana Planu na wyższy lub niższy, anulowanie odnowienia oraz rozliczenia proporcjonalne odbywają się według zasad prezentowanych w Aplikacji.

4.6. Operator może wprowadzać nowe ceny lub plany dla nowych subskrypcji. Zmiana ceny dla trwającego okresu rozliczeniowego następuje zwykle po jego zakończeniu i po uprzedniej informacji.

5. Rejestracja i konto

5.1. Korzystanie z pełnego zakresu Usługi może wymagać założenia Konta i podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym (m.in. adres e-mail, hasło).

5.2. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane oraz aktualizować je w razie zmiany.

5.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania i za wszelką aktywność dokonaną przy użyciu jego Konta, chyba że udowodni nieuprawniony dostęp nie z jego winy.

5.4. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa Konta Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora.

5.5. Operator może odmówić utworzenia Konta lub je zablokować, jeśli wystąpią uzasadnione przesłanki (np. naruszenie Regulaminu, podanie fałszywych danych).

6. Zakres funkcji Usługi, plany i ograniczenia

6.1. Usługa służy wspieraniu prowadzenia działalności m.in. w obszarach: zlecenia, pracownicy, czas pracy, koszty, płatności, kontrahenci, produkty oraz raporty.

6.2. Operator oferuje co najmniej trzy plany subskrypcyjne, w tym m.in. „Starter”, „Firma” i „Pro”. Aktualne nazwy, ceny, okresy rozliczeniowe oraz opis limitów są prezentowane w Aplikacji lub w miejscu składania zamówienia.

6.3. Dostęp do funkcji oraz limity (np. liczba pracowników, dostęp do integracji) zależą od wykupionego Planu i mogą być technicznie egzekwowane w Aplikacji.

6.4. Przekroczenie limitów lub brak uprawnienia w danym Planie może skutkować brakiem możliwości wykonania danej operacji do czasu zmiany Planu.

6.5. Operator może rozwijać Usługę, dodawać lub wycofywać funkcje pomocnicze, pod warunkiem zachowania istoty umowy i informowania o zmianach istotnych.

7. Dane osobowe i pliki cookie

7.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna polityka prywatności udostępniana przez Operatora.

7.2. Użytkownik, wprowadzając do Usługi dane osób trzecich (np. pracowników, kontrahentów), oświadcza, że czyni to zgodnie z prawem.

8. Dane wprowadzane przez Użytkownika

8.1. Użytkownik zachowuje prawa do treści i danych, które sam wprowadza, z zastrzeżeniem licencji niezbędnej do świadczenia Usługi.

8.2. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, przetwarzanie techniczne, wyświetlanie oraz tworzenie kopii zapasowych danych wyłącznie w celu świadczenia Usługi, bezpieczeństwa, wsparcia i obowiązków prawnych.

8.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za legalność, rzetelność i kompletność wprowadzanych danych oraz za nienaruszanie praw osób trzecich.

9. Prawa własności intelektualnej

9.1. Oprogramowanie, dokumentacja, znaki towarowe, layout i elementy graficzne Usługi pozostają własnością Operatora lub jego licencjodawców.

9.2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Usługi zgodnie z Regulaminem, bez prawa dekompilacji, odtwarzania kodu źródłowego ani obchodzenia zabezpieczeń.

10. Dopuszczalne korzystanie i zakazy

10.1. Zabronione jest m.in.: udostępnianie Konta osobom nieuprawnionym, obciążanie infrastruktury ponad uzasadniony poziom, scraping bez zgody, wprowadzanie złośliwego kodu, próby nieuprawnionego dostępu, podszywanie się oraz wykorzystanie Usługi w sprzeczności z prawem.

10.2. Operator może podjąć środki techniczne i prawne w przypadku naruszenia, w tym zawieszenie Konta lub rozwiązanie umowy.

11. Dostępność, wsparcie i zmiany techniczne

11.1. Operator dokłada starań, aby Usługa była dostępna zgodnie ze standardami branżowymi, jednak nie gwarantuje pracy bez przerw. Planowane przerwy konserwacyjne mogą być komunikowane z wyprzedzeniem.

11.2. Wsparcie udzielane jest w kanałach wskazanych przez Operatora (np. e-mail, formularz w Aplikacji).

12. Odpowiedzialność

12.1. Usługa ma charakter narzędziowy. Decyzje biznesowe i księgowe podejmowane na podstawie danych z Aplikacji pozostają w wyłącznej odpowiedzialności Użytkownika.

12.2. Operator nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści ani utratę danych, chyba że obowiązek odszkodowania wynika z przepisów bezwzględnie obowiązujących. Łączna odpowiedzialność Operatora zwykle ogranicza się do opłat zapłaconych za Usługę w okresie ostatnich 12 miesięcy.

12.3. Reklamacje można zgłaszać przez formularz w Aplikacji, na stronie internetowej lub na adres bok@remonix.pl. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

12.4. Operator nie gwarantuje całkowitej wolności Usługi od błędów; podejmuje rozsądne działania w celu ich usuwania po zgłoszeniu.

13. Zawieszenie i rozwiązanie

13.1. Użytkownik może zaprzestać korzystania z Usługi i - jeśli Aplikacja na to pozwala - usunąć Konto. Usunięcie Konta i danych może nastąpić w porozumieniu z Użytkownikiem, z zastrzeżeniem przepisów wymagających dalszego przechowywania wybranych informacji.

13.2. Operator może wypowiedzieć lub rozwiązać świadczenie Usługi z ważnych przyczyn, w tym przy rażącym lub powtarzającym się naruszeniu Regulaminu.

13.3. Po rozwiązaniu umowy Operator może usunąć lub zanonimizować dane po upływie okresu wynikającego z Polityki prywatności lub przepisów prawa.

14. Siła wyższa

14.1. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od Operatora, które uniemożliwiają lub znacząco utrudniają świadczenie Usługi (np. awarie infrastruktury u dostawców, działania władz, klęski żywiołowe, cyberataki o zasięgu powszechnym).

15. Postanowienia końcowe

15.1. Operator może zmieniać Regulamin. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub komunikatem w Aplikacji z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, o ile dłuższy termin nie wynika z przepisów.

15.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

15.3. Spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Operatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej (np. właściwość konsumencka).

15.4. Regulamin w aktualnym brzmieniu jest publikowany na stronie internetowej Remonix. Niniejsza wersja obowiązuje od 13 maja 2026 r.

16. Zgoda marketingowa i śledzenie konwersji

16.1. Akceptując Regulamin i Politykę Prywatności w trakcie rejestracji konta, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Operatora oraz przez Meta Platforms Ireland Ltd. w celach marketingowych, w szczególności: pomiaru skuteczności kampanii Meta Ads, optymalizacji stawek, retargetingu oraz tworzenia grup odbiorców o zbliżonych cechach (Lookalike Audiences).

16.2. W ramach tej zgody do Meta mogą być przekazywane: zhashowany (SHA-256) adres e-mail, zhashowany (SHA-256) identyfikator konta, adres IP, user-agent, wartości plików cookie _fbp / _fbc oraz metadane zdarzenia konwersji.

16.3. Szczegółowy zakres przetwarzania danych marketingowych określa Polityka Prywatności.

16.4. Zgoda może być wycofana w każdym momencie poprzez zgłoszenie na adres bok@remonix.pl lub usunięcie konta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.